Политика конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные массажный кабинет DeepRelax получает от посетителей сайта deeprelax.by, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — массажный кабинет DeepRelax,
г. Гродно, проспект Клецкова, 15А (здание ресторана «Туран»).
Контакты для любых вопросов по обработке данных:
- телефон: +375 (44) 786-94-94 (A1), +375 (29) 786-94-94 (МТС);
- электронная почта: massazdeeprelax@gmail.com;
- Telegram: MassageGrodno1.
2. Какие данные собираются
Только те, которые вы вводите сами, и только через две формы на сайте.
Форма записи на массаж:
- фамилия, имя, отчество — обязательно;
- номер телефона — обязательно;
- адрес электронной почты — по желанию;
- комментарий (желаемая услуга, удобное время) — по желанию.
Форма отзыва:
- имя — обязательно;
- оценка от 1 до 5 — обязательно;
- текст отзыва — обязательно;
- адрес электронной почты — по желанию.
Вместе с заявкой автоматически передаётся техническая информация о том, с какой рекламной кампании или поисковой системы вы пришли на сайт (рекламные метки в адресе страницы). Она нужна только для оценки эффективности рекламы и не позволяет идентифицировать вас отдельно от заявки.
Сайт не собирает данные о состоянии здоровья, не запрашивает документы, реквизиты карт и не проводит оплату онлайн.
3. Зачем эти данные нужны
- связаться с вами, согласовать дату и время сеанса, подтвердить или перенести запись;
- ответить на вопрос, заданный в комментарии к заявке;
- опубликовать отзыв на сайте — только под указанным вами именем и только с вашего согласия, данного при отправке формы отзыва (адрес электронной почты не публикуется никогда);
- вести учёт обращений и оценивать эффективность рекламы в обезличенном виде.
Данные не используются для рекламных рассылок, если вы отдельно об этом не попросили.
4. Основание обработки
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт перед отправкой формы. Согласие добровольное: без него форму отправить нельзя, но записаться на массаж можно по телефону или в Telegram, не оставляя данных на сайте.
5. Кому передаются данные
Заявки и отзывы приходят мастеру двумя каналами: на электронную почту massazdeeprelax@gmail.com и в личный Telegram-чат через собственного бота кабинета. Соответственно, технически данные проходят через инфраструктуру:
- hoster.by — хостинг сайта (Республика Беларусь);
- Google LLC — почтовый сервис Gmail;
- Telegram Messenger — доставка уведомления мастеру.
Никому больше данные не передаются, не продаются и не публикуются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь (например, по требованию суда или правоохранительных органов).
6. Сколько хранятся
Заявки хранятся в почте и Telegram мастера до 12 месяцев с момента обращения, после чего удаляются. Опубликованные отзывы хранятся, пока вы не попросите их удалить. По вашему обращению данные удаляются раньше срока — в течение 15 календарных дней.
7. Файлы cookie и статистика
Сайт использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), которая устанавливает cookie-файлы и собирает обезличенные сведения о посещении: страницы, время на сайте, тип устройства, город, источник перехода, действия с кнопками и формами (включая запись действий посетителя технологией «Вебвизор»). Эти сведения обрабатываются на стороне Яндекса в соответствии с его политикой конфиденциальности и используются нами только в сводном виде.
При запуске рекламных кампаний на сайте также может работать Google Analytics / Google Ads (Google LLC, политика конфиденциальности Google) для подсчёта обращений с рекламы.
Отключить сбор статистики можно в настройках браузера, запретив cookie, либо установив блокировщик Google Analytics. На работу сайта это не влияет.
8. Ваши права
В соответствии со ст. 10–17 Закона № 99-З вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные у нас есть и кому передавались;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- обжаловать наши действия в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, достаточно позвонить по телефону кабинета или написать на massazdeeprelax@gmail.com. Ответ даётся в течение 15 календарных дней. Отзыв согласия не требует объяснения причин.
9. Защита данных
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS (сертификат Let's Encrypt) — данные формы передаются в зашифрованном виде. Доступ к почте и Telegram-боту есть только у мастера, учётные записи защищены паролем и двухэтапной проверкой входа. База данных с заявками на сайте не хранится: сайт лишь пересылает сообщение и ничего не сохраняет на сервере.
10. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана вверху. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.
Вернуться на сайт